Kravmelding

Meld fra om eventuelle feil på produktet umiddelbart etter at de oppdages. Skader på forsendelsen må dokumenteres umiddelbart ved mottak av varene, sammen med transportøren.

Før du sender inn et krav, må du sikre at:

• Installasjon og vedlikehold av produktet er utført i samsvar med instruksjonene fra Doordec OÜ.
• Det har ikke oppstått skade under transport.
• Kravet er berettiget.
• Det har blitt gitt så mye informasjon om feilen som mulig.

Jo mer informasjon vi mottar om skaden, desto raskere går behandlingen av kravet.
Legg ved bilder eller videoer som viser det defekte produktet.

Du kan sende inn kravet her: